Términos y Condiciones Generales
Regulan la contratación y utilización general de los servicios de HOSTIUM.
Ver documentoContratación y servicios
Condiciones Particulares por Producto
Definen alcances y responsabilidades específicas según el servicio contratado.
Ver documentoResumen Precontractual para Consumidores
Resume las condiciones más relevantes que deben conocerse antes de contratar un servicio.
Ver documentoDisponibilidad, infraestructura y datos
Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA)
Define el objetivo de disponibilidad, forma de medición y Créditos de Servicio aplicables.
Ver documentoPolítica de Backups y Recuperación de Datos
Explica el funcionamiento de los backups, recuperación y las responsabilidades compartidas respecto de la información.
Ver documentoMatriz de Responsabilidad Compartida
Indica qué capas administra HOSTIUM y cuáles corresponden al Cliente según el tipo de servicio.
Ver documentoPolítica de Seguridad y Reporte Responsable de Vulnerabilidades
Describe los principios y medidas generales de seguridad aplicables a los servicios.
Ver documentoUso de los servicios
Política de Uso Aceptable (AUP)
Define los usos permitidos y prohibidos de la infraestructura y servicios de HOSTIUM.
Ver documentoPolítica de Abuso, Propiedad Intelectual y Requerimientos Legales
Establece el procedimiento ante abuso, reclamos de terceros y requerimientos de autoridades.
Ver documentoFacturación y contratación
Política de Facturación, Renovaciones, Cancelaciones y Reembolsos
Regula pagos, renovaciones, baja de servicios, arrepentimiento y garantías comerciales.
Ver documentoPrivacidad
Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
Explica cómo HOSTIUM trata los datos personales vinculados con sus servicios.
Ver documentoAcuerdo de Tratamiento de Datos (DPA)
Regula el tratamiento de datos personales realizado por HOSTIUM por cuenta de sus clientes.
Ver documentoPolítica de Cookies y Tecnologías Similares
Explica el uso de cookies y tecnologías similares en hostium.com.
Ver documentoDominios y software
Condiciones de Dominios, DNS y Certificados SSL/TLS
Regula registración, renovación, DNS, certificados y servicios relacionados.
Ver documentoCondiciones de Software, Licencias y Servicios de Terceros
Regula los componentes y licencias de terceros utilizados dentro de determinados servicios.
Ver documentoAnexo de Licencia cPanel y WebPros
Condiciones adicionales aplicables cuando el servicio contratado incluye cPanel u otros componentes alcanzados por esta licencia.
Ver documentoConsultas legales
Para cuestiones relacionadas con estos documentos o con la contratación de servicios:
Contacto: hostium.com/contacto/