Índice
- 1. Responsable
- 2. Datos que podemos tratar
- 3. Finalidades
- 4. Base del tratamiento
- 5. Datos alojados por clientes
- 6. Proveedores y subencargados
- 7. Transferencias internacionales
- 8. Seguridad
- 9. Conservación
- 10. Cookies y analítica
- 11. Derechos de los titulares
- 12. Marketing
- 13. Menores y datos sensibles
- 14. Requerimientos de autoridades
- 15. Autoridad de control
- 16. Cambios
1. Responsable
Manifesto Solutions SRL, CUIT 30-71600795-9, con domicilio del responsable en Terrazas de la Estanzuela 6-231, La Calera, Córdoba, Argentina, CP 5151, es responsable del tratamiento de los datos personales utilizados para administrar hostium.com, cuentas, contrataciones, facturación, soporte, seguridad y relación comercial. Contacto de privacidad y domicilio electrónico para comunicaciones vinculadas a protección de datos: (asunto: Privacidad). La dirección física indicada precedentemente se informa en cumplimiento del deber de identificar el domicilio del responsable del tratamiento. Esta Política informa el tratamiento de datos; la mera navegación no se considera aceptación de cláusulas contractuales.
2. Datos que podemos tratar
Según la relación y servicio, podemos tratar:
- identificación y contacto: nombre, apellido, email, teléfono, domicilio, CUIT/CUIL y datos de empresa;
- cuenta y autenticación: identificadores, credenciales o elementos de autenticación gestionados por los sistemas aplicables, MFA y registros de sesión;
- facturación y pago: datos necesarios para facturar, comprobantes y referencias de transacción; cuando el pago sea procesado por una pasarela externa, los datos completos de tarjeta serán tratados por dicha pasarela y HOSTIUM recibirá únicamente la información de transacción necesaria para administrar el pago, salvo que otro mecanismo de pago legalmente válido requiera un tratamiento diferente informado al Cliente;
- datos técnicos: IP, user agent, sistema operativo, logs, timestamps, DNS, dominios, uso de recursos y eventos de seguridad;
- soporte: contenido de tickets, emails, chats, archivos adjuntos y, cuando sea imprescindible y autorizado, información técnica del servicio;
- marketing: preferencias, consentimiento, aperturas/clics cuando corresponda y origen de campaña;
- información de servicios: dominios, configuraciones y datos administrativos necesarios para prestar el servicio.
3. Finalidades
Los datos podrán utilizarse para:
- gestionar la contratación y prestar servicios;
- autenticar usuarios y proteger cuentas;
- facturar y cobrar;
- brindar soporte y diagnosticar incidentes;
- prevenir fraude, spam, abuso e incidentes de seguridad;
- administrar dominios, certificados y licencias;
- cumplir obligaciones legales y responder requerimientos válidos;
- mejorar servicios y capacidad;
- enviar comunicaciones operativas;
- enviar marketing cuando exista base legal y posibilidad de baja.
4. Base del tratamiento
El tratamiento se realizará conforme la Ley 25.326 y su normativa complementaria. HOSTIUM solicitará consentimiento libre, expreso e informado cuando éste sea legalmente necesario. El consentimiento no será exigido en los supuestos legalmente exceptuados, incluyendo, entre otros, cuando los datos deriven de una relación contractual o profesional y resulten necesarios para su desarrollo o cumplimiento, cuando exista una obligación legal o cuando corresponda otro supuesto expresamente previsto por la normativa. La finalidad, destinatarios o categorías de destinatarios, carácter obligatorio o facultativo de los datos y derechos del titular serán informados de manera clara cuando corresponda.
5. Datos alojados por clientes
Respecto de datos personales que un Cliente almacena o procesa mediante su sitio, aplicación, correo o base de datos, HOSTIUM actúa normalmente como prestador técnico/encargado y el Cliente determina la finalidad y legitimidad del tratamiento. Este rol se detalla en el DPA. HOSTIUM no utiliza los contenidos alojados para fines publicitarios propios.
6. Proveedores y subencargados
Podemos utilizar proveedores de infraestructura, datacenter, conectividad, software, soporte, seguridad, monitoreo, correo, analítica, pagos y registración de dominios. Sólo se compartirá la información necesaria para la finalidad correspondiente y bajo obligaciones contractuales razonables de confidencialidad y seguridad. HOSTIUM mantendrá internamente un registro actualizado y confidencial de sus proveedores y subencargados relevantes. Por razones de seguridad, confidencialidad comercial y gestión de riesgo, ese inventario no se publicará de manera general. HOSTIUM podrá informar categorías de destinatarios y, cuando exista una obligación legal o contractual concreta, proporcionar al Cliente interesado la información razonablemente necesaria sobre los subencargados relevantes para su tratamiento.
7. Transferencias internacionales
Algunas categorías de proveedores pueden procesar datos fuera de Argentina. HOSTIUM mantendrá internamente identificados los destinos, funciones y mecanismos de transferencia relevantes. Cuando una transferencia internacional tenga como destino un país u organismo que no proporcione un nivel de protección reconocido como adecuado por la autoridad argentina, HOSTIUM utilizará un mecanismo jurídicamente válido conforme la Ley 25.326 y la normativa de la AAIP, incluyendo, cuando corresponda, cláusulas contractuales modelo aprobadas, otra garantía reconocida o una excepción legal aplicable. La mera autorización contractual genérica del Cliente no sustituirá las garantías exigidas por la normativa. Cuando la ley, un DPA específico o un requisito contractual válido lo exijan, HOSTIUM suministrará al Cliente la información necesaria sobre el destino o subencargado relevante.
8. Seguridad
HOSTIUM adoptará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger datos bajo su control frente a pérdida, alteración, acceso o tratamiento no autorizado. Estas medidas pueden incluir cifrado en tránsito, control de accesos, MFA, registro de eventos, segmentación, hardening, actualizaciones, backups y monitoreo. Ningún mecanismo de seguridad elimina completamente el riesgo.
9. Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y posteriormente durante los plazos exigidos por normas fiscales, contables, societarias, de defensa de derechos, seguridad o prevención de fraude. Los logs técnicos, tickets y demás registros operativos se conservarán conforme un cronograma interno de retención basado en necesidad operativa, seguridad, prevención de fraude, defensa de derechos y obligaciones legales. HOSTIUM revisará periódicamente esos períodos y limitará la conservación cuando los datos hayan dejado de ser necesarios, salvo obligación legal, preservación de evidencia, defensa de derechos u otra causa de conservación legalmente habilitada.
10. Cookies y analítica
hostium.com utiliza cookies y tecnologías similares conforme la Política de Cookies vigente. Las cookies estrictamente necesarias podrán operar para autenticación, seguridad, sesión y funcionamiento. El inventario operativo que muestre el gestor de preferencias forma parte de la Política de Cookies e identifica las tecnologías no esenciales efectivamente habilitadas. Las herramientas de analítica o marketing, cuando estén activas, deberán figurar en dicho inventario y gestionarse conforme las reglas de consentimiento o habilitación legal aplicables.
11. Derechos de los titulares
El titular podrá ejercer los derechos que la Ley 25.326 reconoce, incluyendo acceso, rectificación, actualización y, cuando corresponda, supresión. Las solicitudes de acceso serán respondidas dentro del plazo legal máximo de diez (10) días corridos desde una intimación fehaciente o mecanismo equivalente válido. Las solicitudes de rectificación, actualización o supresión serán tramitadas dentro del plazo legal máximo de cinco (5) días hábiles, cuando correspondan. La supresión puede no proceder cuando exista obligación legal de conservación o cuando afecte derechos legítimos de terceros. Para ejercer derechos: (asunto: Privacidad) o hostium.com/contacto/. HOSTIUM podrá verificar razonablemente la identidad antes de entregar o modificar información, limitando la verificación a lo necesario para proteger al titular y evitar divulgaciones indebidas.
12. Marketing
Las comunicaciones promocionales incluirán mecanismos razonables de baja. Las comunicaciones operativas esenciales de la cuenta no se consideran marketing.
13. Menores y datos sensibles
Los servicios no están diseñados para ser contratados directamente por menores sin representación legal. HOSTIUM no solicita datos sensibles como condición ordinaria de contratación. Los Clientes que pretendan alojar datos sensibles, sanitarios, financieros regulados u otra información con requisitos especiales deberán evaluar previamente si el producto contratado resulta adecuado y, cuando corresponda, solicitar un acuerdo específico.
14. Requerimientos de autoridades
HOSTIUM podrá conservar o revelar información cuando exista obligación legal, orden válida de autoridad competente o necesidad de preservar evidencia frente a fraude o seguridad, limitando la divulgación a lo necesario y permitido.
15. Autoridad de control
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad de aplicación de la Ley 25.326. El titular puede recurrir a los mecanismos de reclamo disponibles ante dicha autoridad.
16. Cambios
Los cambios materiales en esta Política serán informados de manera razonable. Se conservará identificación de versión y fecha de vigencia.
Versión 1.0
Vigencia: 5 de septiembre de 2026
Última actualización: 5 de septiembre de 2026