El presente contrato se celebra entre EL CLIENTE y Hostium (Manifesto Solutions SRL, CUIT 30-71600795-9), EL PROVEEDOR DEL SERVICIO, para servicios de web hosting según legislación argentina.
1. Aceptación por parte de EL CLIENTE
En forma previa a la contratación de cualquier servicio, EL CLIENTE deberá aceptar todos los términos aquí incluidos como condición necesaria para la prestación de los mismos.
Asimismo es necesario para la contratación de los servicios brindados por EL PROVEEDOR DEL SERVICIO, que EL CLIENTE lea detenidamente y acepte los Términos y Condiciones Generales del sitio de la empresa, las Políticas de Pago, Política de Privacidad y Confidencialidad de Datos.
En caso que EL CLIENTE no acepte, o no esté de acuerdo con las disposiciones de cualquiera de los documentos indicados, EL PROVEEDOR DEL SERVICIO no estará obligado a proveerle servicios.
1.1 Capacidad legal para contratar
Únicamente podrán adquirir los servicios brindados por EL PROVEEDOR DEL SERVICIO, quienes a tenor de la legislación vigente en su lugar de residencia puedan emitir válidamente su consentimiento para la celebración de contratos. En todo el territorio de la República Argentina, las personas son reputadas plenamente capaces cuando alcanzaren la edad de 18 años, o cuando sin tener 18 años cumplidos se encontraren emancipadas.
1.2 Información personal
A los fines de la contratación de los servicios, la información suministrada por EL CLIENTE deberá ser fidedigna, y tendrá el carácter de declaración jurada. Es responsabilidad de EL CLIENTE mantener actualizada su información personal.
EL CLIENTE será responsable por todas las operaciones efectuadas a través de su cuenta personal, debiendo notificar a EL PROVEEDOR DEL SERVICIO en forma inmediata cualquier uso no autorizado de su cuenta.
1.3 Revocación de la aceptación
El Cliente contará con un plazo de veinte (20) días hábiles desde la fecha de contratación para comunicar a EL PROVEEDOR DEL SERVICIO su voluntad de desistir unilateralmente de su solicitud de prestación de servicios.
2. Aceptación por parte de EL PROVEEDOR DEL SERVICIO
EL PROVEEDOR DEL SERVICIO se reserva el derecho de aceptar o rechazar, a su solo criterio y sin necesidad de invocación de causa alguna, las solicitudes de servicios recibidas. Se entenderá que la solicitud ha sido aceptada cuando EL CLIENTE reciba, vía correo electrónico, una confirmación de dicha aceptación.
2.1 Activación de la cuenta
Aceptada la solicitud de servicio, EL CLIENTE recibirá por correo electrónico los datos de acceso y contraseñas para administrar su cuenta de web hosting.
3. Nombres de Usuario y Contraseñas
EL CLIENTE dispondrá, una vez validada su cuenta, de un nombre de usuario y una contraseña que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro a su cuenta personal. Los servicios brindados por EL PROVEEDOR DEL SERVICIO han sido concebidos para el uso personal del CLIENTE, por tanto el nombre de usuario y la contraseña sólo podrán ser usados por éste, estando prohibida su utilización por otra persona distinta al mismo.
EL CLIENTE asumirá la obligación de guarda y custodia de su nombre de usuario y contraseña, así como las contraseñas relativas a los correos electrónicos, cuentas FTP, bases de datos y usuarios adicionales, debiendo informar inmediatamente a EL PROVEEDOR DEL SERVICIO cuando los mismos hubieren perdido su estado de confidencialidad.
4. De los Servicios de Web Hosting en general
El servicio de web hosting brindado por EL PROVEEDOR DEL SERVICIO constituye un conjunto de facilidades que permiten almacenar información, imágenes, vídeo, archivos de páginas web o cualquier contenido accesible vía web en los servidores dispuestos a ese efecto.
Las prestaciones principales comprometidas incluyen:
- Espacio de almacenamiento de datos en servidores conectados permanentemente a Internet.
- Acceso remoto del CLIENTE a los servidores para administrar su cuenta a través de un panel de control.
- Provisión de cuentas de correo electrónico.
- Anti Spam y Antivirus.
- Soporte técnico vía tickets.
5. De los servicios de web hosting en particular
Los servicios se encuentran divididos en distintos planes conforme las prestaciones y características ofrecidas, los que podrán ser seleccionados por EL CLIENTE de acuerdo con sus necesidades. Las características y prestaciones de cada plan se encuentran publicadas en hostium.com y pueden ser modificadas por EL PROVEEDOR DEL SERVICIO con previo aviso a EL CLIENTE.
6. Consumo de Recursos
Los planes de servicios incluyen prestaciones determinadas que varían según cada plan, entre ellas un espacio de almacenamiento en disco y un volumen de transferencia de información.
EL PROVEEDOR DEL SERVICIO pondrá en conocimiento de EL CLIENTE cuando el mismo se acerque a la capacidad de almacenamiento contratada y/o exceda el volumen de transferencia mensual. Ante un exceso en el consumo, EL CLIENTE deberá optar por disminuir el uso o solicitar un cambio de plan.
EL CLIENTE reconoce y acepta que ciertos programas consumen una cantidad excesiva de recursos del servidor. En caso de detectarse un sobreconsumo que perjudique a otros clientes, EL PROVEEDOR DEL SERVICIO se contactará con EL CLIENTE para que tome las medidas indicadas en el plazo establecido. De no hacerlo, EL PROVEEDOR DEL SERVICIO podrá suspender los servicios contratados.
7. Políticas de Uso Aceptable (PUAs)
Los servicios podrán ser utilizados por EL CLIENTE exclusivamente para fines lícitos, prohibiéndose expresamente la transmisión, almacenamiento, publicación o exhibición de información que viole la legislación vigente, lesione derechos de terceros o promueva cualquier actividad contraria a la moral y las buenas costumbres.
7.1 Uso prohibido de los servicios
Se considerará USO PROHIBIDO, entre otros, la publicación de contenido que:
- Resulte ofensivo para los derechos personalísimos de los individuos (honor, dignidad, intimidad, imagen).
- Infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros.
- Tenga por objeto vulnerar la seguridad de los sistemas informáticos de EL PROVEEDOR DEL SERVICIO o de terceros.
- Incluya o posibilite el acceso a material ilícito, obsceno o contrario a las buenas costumbres.
- Induzca, instigue o promueva acciones delictivas.
- Tenga por objeto recolectar información de terceros con fines de spam sin su consentimiento.
7.2 Correo electrónico
EL CLIENTE se compromete a utilizar el servicio de correo electrónico dentro de un marco de razonabilidad. Será uso abusivo: el spamming, spoofing, trolling, mailbombing o cualquier otro similar. Se considera spam el envío masivo de correo no solicitado. Todo envío de 500 o más correos en 60 minutos o 1.000 o más correos en un mismo día es considerado masivo y está prohibido sin consentimiento expreso de EL PROVEEDOR DEL SERVICIO.
7.3 Violaciones de sistemas o bases de datos
Es ilícita cualquier acción tendiente a interferir en las actividades de EL PROVEEDOR DEL SERVICIO o en las cuentas o bases de datos de otros clientes. Cualquier intromisión o tentativa de violación de sistemas hará pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes.
7.4 Propiedad intelectual de terceros
EL CLIENTE no podrá llevar adelante acciones que impliquen la violación a los derechos de propiedad intelectual de terceras personas. La reproducción de material protegido sin autorización del titular de los derechos será considerada USO PROHIBIDO, manteniendo a EL PROVEEDOR DEL SERVICIO indemne de cualquier reclamo derivado.
7.5 Incumplimiento de las PUAs
Cuando el uso de los servicios pueda ser reputado por EL PROVEEDOR DEL SERVICIO como USO PROHIBIDO, éste tomará las medidas que considere convenientes, reservándose el derecho de suprimir el contenido del sitio web de EL CLIENTE o hacerlo inaccesible. El incumplimiento de estas PUAs da asimismo derecho a EL PROVEEDOR DEL SERVICIO a resolver unilateralmente la prestación del servicio sin previo aviso ni derecho a indemnización.
8. Cambios y Modificaciones
EL PROVEEDOR DEL SERVICIO podrá introducir todos los cambios y modificaciones que estime convenientes sobre estos términos y condiciones en cualquier momento, bastando la publicación de los cambios en el sitio hostium.com. En caso que EL CLIENTE no estuviere de acuerdo con las modificaciones, deberá comunicarlo dentro de los 10 días de su publicación. Vencido dicho plazo sin manifestación de rechazo, se considerará que EL CLIENTE ha aceptado los cambios sin reservas.
9. Disponibilidad de los servicios
EL PROVEEDOR DEL SERVICIO realiza sus mejores esfuerzos por mantener y mejorar la calidad de sus servicios, sin embargo no garantiza la provisión continuada e ininterrumpida de los mismos. Los sistemas informáticos pueden eventualmente no estar disponibles debido a dificultades técnicas, fallas de conectividad o circunstancias ajenas a EL PROVEEDOR DEL SERVICIO.
No será responsable EL PROVEEDOR DEL SERVICIO en caso de interrupción del servicio cuando ello sea consecuencia de: virus informáticos, ataques DDoS, caso fortuito o fuerza mayor, actos criminales de terceros, actos del gobierno, emergencias, catástrofes naturales o medidas de fuerza sindicales.
9.1 Niveles de soporte y tiempos de respuesta
Todos los servicios incluyen soporte 24/7 por sistema de tickets y correo electrónico. A cada incidencia se le asigna una prioridad:
- Baja: primera respuesta en 24 horas hábiles. Cuestiones generales de uso o funcionamiento con poco impacto.
- Normal: primera respuesta en 12 horas hábiles. Pérdida de funcionalidades no críticas o incidencias intermitentes.
- Alta: primera respuesta en 6 horas (24/7). Degradación de servicios esenciales que afectan a un importante número de usuarios.
- Crítica: primera respuesta en 3 horas (24/7). Servidor en producción caído o servicio importante completamente inoperativo.
9.2 Uptime garantizado
EL PROVEEDOR DEL SERVICIO procurará alcanzar en condiciones normales una disponibilidad mensual del 99% de su servicio. Este porcentaje se calcula como promedio mensual. En caso de no alcanzarse dicho nivel por causas imputables directamente a EL PROVEEDOR DEL SERVICIO, EL CLIENTE tendrá derecho a una bonificación sobre el cargo del mes posterior, que no podrá superar el 20% del pago mensual de los servicios contratados.
9.3 Tareas de mantenimiento programadas
Ocasionalmente EL PROVEEDOR DEL SERVICIO podrá interrumpir en forma temporal los servicios por motivos de seguridad o reestructuración de recursos informáticos, destinada a mejorar sus servicios. En tal caso, procurará comunicar previamente a EL CLIENTE y minimizar el impacto de dichas interrupciones.
10. Copias de seguridad (Backup)
EL CLIENTE reconoce expresamente que el uso del servicio es a su exclusivo riesgo, asumiendo la responsabilidad de realizar en forma periódica copias de respaldo de los archivos e información que resida en su cuenta. EL PROVEEDOR DEL SERVICIO no responderá en ningún caso por las pérdidas originadas en la deficiencia o inexistencia de copias de seguridad propias del cliente.
Sin perjuicio de lo anterior, EL PROVEEDOR DEL SERVICIO procurará la realización de backups diarios con retención de al menos una (1) copia en infraestructura propia, además de backup semanal y mensual. Sin embargo, en ningún caso garantiza la reposición total de la información y/o archivos de la cuenta de EL CLIENTE.
11. Responsabilidades
11.1 Garantía de licitud
EL PROVEEDOR DEL SERVICIO no efectúa auditorías sobre el contenido de los sitios de EL CLIENTE alojados en sus servidores. Consecuentemente EL CLIENTE garantiza que en ningún caso los datos alojados contendrán material que afecte derechos o garantías de terceros.
11.2 Responsabilidad por el material alojado
EL CLIENTE declara ser el único y exclusivo responsable de la totalidad de la información que publique a través de los servicios de EL PROVEEDOR DEL SERVICIO, así como de toda la actividad generada en su sitio web. EL PROVEEDOR DEL SERVICIO no responderá solidaria, subsidiaria ni alternativamente como consecuencia de la violación de derechos de terceras personas por el material existente en el sitio web de EL CLIENTE.
11.3 Responsabilidades en la administración de comunicaciones electrónicas
EL CLIENTE acepta que EL PROVEEDOR DEL SERVICIO podrá controlar las comunicaciones electrónicas con el fin de filtrar correo no deseado, virus informáticos, malware o cualquier otra circunstancia identificada como peligrosa o indeseada, así como para tareas de mantenimiento. EL PROVEEDOR DEL SERVICIO no garantiza que dichas tareas eliminarán en su totalidad el spam ni los virus.
12. Sanciones — Suspensión e interrupción del servicio
Sin perjuicio de otras medidas pertinentes, EL PROVEEDOR DEL SERVICIO advertirá, suspenderá temporalmente o inhabilitará definitivamente la cuenta de EL CLIENTE si:
- Se quebrantara alguna ley, los derechos de un tercero, el orden público, la moral y las buenas costumbres, o cualquiera de las estipulaciones de este contrato.
- Una autoridad comunicase que el contenido publicado por EL CLIENTE pudiera resultar ilegal o lesivo para los intereses de terceros.
- Un tercero comunicase que el contenido publicado afecta sus derechos.
- EL CLIENTE incumpliera sus compromisos contractuales.
- Se incurriera en conductas o actos dolosos o fraudulentos.
- No pudiera verificarse la identidad de EL CLIENTE o cualquier información proporcionada fuere errónea.
13. Pago y facturación
EL CLIENTE abonará a EL PROVEEDOR DEL SERVICIO los cargos de suscripción —si los hubiere— y los cargos mensuales según el plan contratado. La obligación de abonar los cargos es independiente del uso que haga EL CLIENTE del servicio.
13.1 Del precio
Los cargos de suscripción y los cargos mensuales son los que se publican en el sitio web hostium.com de acuerdo con el Plan elegido por EL CLIENTE.
13.2 Del pago en término
Las facturas emitidas por EL PROVEEDOR DEL SERVICIO deberán ser abonadas por EL CLIENTE antes de sus respectivos vencimientos. Todo reclamo relativo a los conceptos facturados deberá ser interpuesto por EL CLIENTE antes de la fecha de vencimiento de la factura en cuestión.
13.3 De la falta de pago
La falta de pago en término de cualquier factura implicará la mora automática de EL CLIENTE, sin que sea necesaria interpelación alguna. Dicha mora generará un interés a cargo de EL CLIENTE. Asimismo, la falta de pago facultará a EL PROVEEDOR DEL SERVICIO a resolver el contrato cancelando todos los servicios prestados.
13.4 Modificaciones y vigencia del precio
Los precios pueden sufrir modificaciones. Las modificaciones serán notificadas a EL CLIENTE mediante la publicación del nuevo precio en el sitio hostium.com. Una vez notificado, EL CLIENTE podrá optar por continuar o finalizar la prestación de los servicios. El pago de al menos una factura que incluya el nuevo precio implicará que EL CLIENTE ha aceptado el mismo sin reservas.
14. Jurisdicción y Ley Aplicable
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales ordinarios de Justicia de la Nación con jurisdicción en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
15. Notificaciones entre las partes
15.1 De EL CLIENTE a EL PROVEEDOR DEL SERVICIO
Todas las notificaciones de EL CLIENTE a EL PROVEEDOR DEL SERVICIO con relación a los servicios contratados deberán efectuarse por medio fehaciente a .
15.2 De EL PROVEEDOR DEL SERVICIO a EL CLIENTE
Todas las notificaciones de EL PROVEEDOR DEL SERVICIO a EL CLIENTE con relación a este contrato y/o los servicios prestados deberán hacerse por escrito y enviarse bien por correo convencional, bien por fax, bien por correo electrónico, a elección de EL PROVEEDOR DEL SERVICIO, utilizando las direcciones y números más actualizados de EL CLIENTE que obren en su poder. Será responsabilidad de EL CLIENTE notificar a EL PROVEEDOR DEL SERVICIO sobre todos los cambios que se produzcan en sus datos de contacto. Para mayor seguridad de EL CLIENTE, las notificaciones de cambios en los datos de contacto deberán enviarse a EL PROVEEDOR DEL SERVICIO por escrito, vía correo ordinario, fax o email.
16. Nulidad parcial
En el supuesto que alguna o algunas de las cláusulas integrantes de este contrato pasen a ser inválidas, ilegales o inejecutables en virtud de alguna norma jurídica, se considerarán ineficaces en la medida que corresponda, pero en todo lo demás, este contrato conservará plena validez.
Última revisión: febrero de 2026. Hostium es un servicio de Manifesto Solutions SRL (CUIT 30-71600795-9).